Centre d'aide

Non. Vos dépôts comme vos retraits sont traités sans commission de notre part. Des frais peuvent toutefois être exigés par votre banque ou par l'intermédiaire de paiement choisi.

Le bonus de bienvenue s'active dès que votre dépôt initial atteint 10 $ ou plus. Vous devez ensuite faire jouer une seule fois la valeur du bonus (condition de mise de 1x), et ce, en 7 jours au maximum. La contribution varie selon le jeu : une mise sur machine à sous est prise en compte en entier (100 %), une mise au vidéopoker à moitié (50 %) et une mise aux tables RNG à hauteur de 10 %, tandis que les tables en direct ne contribuent aucunement (0 %).

Dès qu'un retrait est validé, les fonds vous arrivent généralement en une à quatre heures, quelle que soit la méthode utilisée, à une exception près. Pour le virement bancaire, prévoyez un délai qui peut atteindre 12 heures.

Des studios établis fournissent nos jeux RNG, et des testeurs indépendants vérifient chaque générateur de nombres aléatoires avant sa sortie. Nous ne pouvons pas modifier le résultat d'un tour, d'une main ou d'une partie.

L'ouverture d'un compte exige d'avoir atteint 19 ans, l'âge de la majorité, et de vous trouver dans une région où le casino en ligne est légal. Avant d'accepter votre premier dépôt, nous vérifions votre identité et votre emplacement.

Nos tables en direct sont exploitées par Authentic Gaming, Pragmatic Play Live, Playtech Live et Ezugi.

Le retrait minimum est de 10 $. La limite de retrait quotidienne est de 25 000 $.

Envoyez un courriel à mail@newbrunswickcasino.app depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture. L'auto-exclusion est aussi offerte dans les paramètres de votre compte.

Le titulaire du compte doit avoir fait valider son identité et sa localisation avant que nous puissions accepter un premier dépôt. Côté mot de passe, choisissez une combinaison ardue à deviner, propre à ce site, et gardez vos identifiants de connexion pour vous seul.